Возврат и обмен

В случае, если у вас возникла необходимость возвратить приобретённый товар, тогда мы готовы принять его обратно, если вы выполните все требуемые процедуры.

Вернуть товар можно уже во время доставки его курьером, если вы обнаружили в нём брак или он попросту вам не понравился. Однако даже после того, как курьер уже отправился в магазин, вы всё равно сможете оформить возврат или его обмен (в случае обнаружения брака) на протяжении семи дней после покупки.

Следует помнить, что возврат товара возможен только в том случае, если он не использовался, не утратил товарный вид, а комплектность и упаковка полностью сохранены. В этом случае вы можете вернуть покупку на пункт приёма, расположенный в вашем городе, что полностью бесплатно.

В том случае, если в вашем городе отсутствует соответствующий пункт, то «КВпол» предоставляет услугу доставки, стоимость которой зависит от тарифов для вашего региона. Цены и условия такой услуги вы можете узнать на нашем сайте или обратившись к нашему менеджеру по указанному на сайте номеру телефона.

Обратите, пожалуйста, внимание, что приём товара, который имеет индивидуально определённые для клиента характеристики или может использоваться только покупателем, заказавшим данный продукт, невозможен, исходя из Федерального закона «О защите прав потребителей».

Здесь вы можете задать вопрос

Адреса наших магазинов
kvpekb@bk.ru

ТЦ «WOWHOUSE»
Ул. Металлургов 84, 1 этаж.
Ежедневно с 10-00 до 21-00

ТК "Докер"
Ул. Бахчиванджи 2, пав С1.
Ежедневно с 9-00 до 19-00

ул. Щорса, 35
Ежедневно с 10-00 до 20-00